服务优势
概要:
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一、资深的行业管理层
公司管理人员综合实力雄厚，汇集*警卫团、武警、消防、野战部队等多兵种退役士官为管理精英，为众多企业确立内部治安防范和保安管理解决方案，并提供内部治安防范外包与保安顾问服务，在行业中积累了丰富的内部治安防范与保安服务项目运营经验。
二、职业化的保安团队
◆ 核心骨干：保安行业从业经验均在五年以上，80%为退伍军人，技能全面、纪律严明，执行有力；
◆ 保安队员：所有队员经过*审体检合格后录用，训练有素，均通过保安业务、消防知识、应急预案、服务技能、安防管理、法律法规等系列培训
三、精细化的管理模式
◆ 完善的服务规程
对于每一客户的委托，首先以细微、负责的态度考察客户的环境，进行仔细评估可能面对的潜在隐患，有针对性地提出相应的安全防范与现场管理策略报告，根据勘察现场后的实际布岗需要，合理配置人员，确定服务方案与服务规程；
◆ 系统的岗位培训
经双方确定服务方案与服务规程后，对派驻的保安团队进行为期3-5天的封闭式岗位培训，确保上岗保安熟练掌握岗位职责与工作流程；
◆ 军事化固化管理方式
实行统一的军事化、标准化的中南公司固化管理方式和驻勤制度，统一的服装装备、统一的工作流程、统一的教学训练；出操、统一的内勤管理；
◆ 有效的考核与督查机制
公司对区域项目实施绩效考核制度和24小时机动巡逻督察管理制度，督察服务质量，进行现场检查和品质整改，全面关注客户需求，第一时间响应客户对保安工作提出的要求和建议，及时解决客户的投诉，持续改进，提高服务品质。
四、良好的服务信念
◆ 主动服务—执勤过程中，主动提供服务，“想”在客户前面，服务在客户最需要的时刻；
◆ 礼貌服务—执勤中，“请”字当前，“谢”字随口，微笑对待每一个客户，文明执勤贯穿于每一个服务始终；
◆ 守纪服务—遵纪守法,严格遵守岗位职责,认真执勤；
◆ 满意服务—以客户满意为服务的起点和归宿,服务不能带“不”字作结束；
◆ 倡导“为客户创造价值，客户永远是第一位”的思想。
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